La pandemia aceleró cambios significativos, especialmente en la forma en que las personas perciben el trabajo y en las diversas modalidades para realizarlo fuera de la oficina, que era la forma más tradicional. Esto ha representado un gran desafío para los departamentos de recursos humanos, en particular para la gestión y liquidación de la nómina.
La tecnología, la globalización y la oferta laboral experimentaron un cambio radical y acelerado, convirtiendo al mundo entero en una gran plataforma de oportunidades con multiples formas de realizar el trabajo. Esto ha requerido un cambio acelerado en los modelos de remuneración y administración de nómina, que ahora deben responder a nuevas exigencias, como la creación de esquemas innovadores, la fidelización de empleados y el cumplimiento de las normativas aplicables a estos nuevos formatos.
Veamos algunas de las nuevas perspectivas y su impacto en la forma de procesar la nómina:
Teletrabajo y flexibilidad laboral
El teletrabajo o modelo híbrido de trabajo (con días en oficina y días en casa) se ha convertido en uno de los esquemas más valorados por los colaboradores, ofreciendo horarios flexibles y compensaciones acordes a esta flexibilidad. Esto ha generado desafíos en el reporte y liquidación de la nómina, que antes se basaba en una relación fija de salario mensual, pero ahora incluye variables como horas trabajadas, días, indicadores de desempeño y cumplimiento de metas. Por lo que, si la compañía no cuenta con un equipo humano preparado en temas laborales que garanticen el cumplimiento legal en seguridad social, parafiscales, retención en la fuente, entre otras, además de un sistema tecnológico preparado para los cálculos, estará expuesta a múltiples riesgos de demandas laborales.
Automatización y tecnología
El uso de herramientas tecnológicas como los Bots están facilitando la gestión de nómina. Permiten una mayor eficiencia y precisión en los cálculos, mas no reemplazan el análisis legal laboral, y además, demandan altos conocimientos tecnológicos para mantener actualizados los Bots en un entorno laboral dinámico de la legislación como es la colombiana, en donde se expiden normas laborales, tributarias y un buen número de resoluciones de los entes de control. La tercerización de la gestión de la nómina viene a ser la solución en la medida que la especialización brinda cobertura ante los riesgos.
Economía Gig y trabajo independiente
El término de ‘Economía Gig’ existe desde hace más de 20 años y se asocia a trabajos temporales realizados a través de prestadores de servicios desde el hogar. Con la llegada de la pandemia y el salto tecnológico (la aceleración tecnológica), así como el surgimiento de grandes plataformas de entregas a domicilio, se generó una nueva expectativa laboral, ya no únicamente asociada a los domicilios, sino también a una nueva forma de obtener ingresos mediante trabajos totalmente flexibles. Estos son valorados, sobre todo, por las nuevas generaciones laborales, ya que ofrecen la posibilidad de tener libertad en la prestación del servicio de acuerdo con la demanda; son de corta duración y al ser teletrabajos o trabajos remotos solo requieren conectarse en línea.
En Colombia, esta prestación de servicios realizada por personas dentro del giro del negocio se considera un contrato laboral, por lo que es necesario diseñar una administración eficiente de la gestió de nómina para cumplir con las obligaciones legales en materia de seguridad social, prestaciones, entre otros, en un entorno laboral con grandes volúmenes de altas (ingreso de nuevos colaboradores) y bajas (salidas).»
Enfoque en el bienestar del empleado
El bienestar de los empleados se ha convertido en una prioridad para las organizaciones. Las empresas están invirtiendo en programas de salud mental, desarrollo profesional y bienestar financiero. La gestión de nómina puede reflejar estas inversiones a través de beneficios como días de salud mental, programas de ahorro y asesoría financiera. Estas iniciativas no solo mejoran la satisfacción laboral, sino que también pueden influir en la retención de talento.
El futuro del trabajo promete ser dinámico y lleno de desafíos. Las empresas que se adapten a estas tendencias no solo estarán mejor posicionadas para atraer y retener talento, sino que también optimizarán sus procesos de nómina. Al invertir en tecnología, promover la inclusión y centrarse en el bienestar de los empleados, las organizaciones pueden crear un ambiente laboral más sostenible y productivo.
Ciertamente, una buena gestión de las nóminas será clave para navegar el nuevo entorno laboral, garantizar que los empleados se sientan valorados y comprometidos, y asegurar el cumplimiento legal. En Paynext podemos ayudar a las empresas en todos estos aspectos. Contamos con un equipo de expertos que ofrece asesoramiento para gestionar las nóminas de forma eficiente y adaptada a las nuevas tendencias. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
